Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Prenotazione

Accedendo e utilizzando i nostri servizi di prenotazione, l'utente accetta i seguenti Termini e Condizioni.

1. Prenotazione e Conferma

• La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione del pagamento dell'acconto richiesto o dell'intero importo, secondo le modalità comunicate.

• La conferma della prenotazione implica l'accettazione integrale di questi Termini e Condizioni.

2. Pagamento

• Saldo e modalità di pagamento verranno indicati al momento della prenotazione.

• Il mancato rispetto delle scadenze di pagamento può comportare la cancellazione automatica della prenotazione senza diritto a rimborso.

3. Politica di Cancellazione e Voucher

• In caso di cancellazione da parte del cliente, non è previsto rimborso monetario.

• Se la cancellazione avviene almeno 15 giorni prima della data di arrivo, sarà emesso un voucher di pari importo, valido 12 mesi dalla data di emissione.

• In caso di cancellazioni comunicate meno di 15 giorni prima o di mancata presentazione ("no show"), non verrà riconosciuto alcun voucher o rimborso.

4. Cause di Forza Maggiore

• In caso di eventi eccezionali (calamità naturali, emergenze sanitarie, restrizioni di viaggio ufficiali), sarà possibile richiedere un rimborso totale previa valutazione e presentazione di documentazione comprovante l'impossibilità del soggiorno.

5. Responsabilità

• Non siamo responsabili per eventuali disservizi, ritardi o modifiche derivanti da cause indipendenti dalla nostra volontà (es. condizioni meteorologiche, guasti tecnici, eventi straordinari).

• L’ospite è tenuto a rispettare la struttura, gli arredi e il regolamento interno. Eventuali danni saranno addebitati.

6. Modifiche alla Prenotazione

• Le richieste di modifica (variazione date, numero ospiti, upgrade servizi) saranno valutate in base alla disponibilità e potrebbero comportare variazioni di prezzo.

7. Animali Domestici

• Gli animali domestici sono i benvenuti nella nostra struttura.

• Si richiede di comunicare la presenza di animali al momento della prenotazione.

• Gli animali devono essere sempre sotto il controllo del proprietario e non arrecare danno o disturbo agli altri ospiti.

• Eventuali danni causati dagli animali saranno a carico del proprietario.

8. Privacy

• I dati personali forniti verranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR), esclusivamente per finalità legate alla gestione della prenotazione e della comunicazione.

9. Foro Competente

• Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Gallipoli.